當前，中國經濟形勢下行壓力和通貨緊縮壓力持續,實體經濟面臨多方面困難和壓力,行業正面臨深刻的變化。獵頭行業面臨這種變化不得做出相應的調整和變化，獵頭行業競爭加劇，甚至很多原來發展不錯知名獵頭公司面臨著生死考驗。反觀，通過獵頭行業的種種變化也映射出實體經濟在行業調整、轉型升級方面的變化，獵頭行業興衰也是實體經濟“晴雨表”。玨佳企業管理咨詢上海有限公司董事會認真分析了當前的經濟形勢，未雨綢繆，在公司發展戰略和經營層面做出了相應調整。

一、 加快全國性區域布局腳步

1、獵頭事業部在保持八大服務區的前提性，在全國各省級城市增設辦公室，做到各省級城市全覆蓋。

2、長三角、珠三角等沿海經濟發達區域各省地級市設立地級市辦公室；其他省份除了省級城市設置辦公室外因當地經濟發展情況和服務的需要適時設置辦公室。每個辦公室配置專職獵頭不得低于10人，兼職獵頭需要快速擴員。

3、辦公室設置完成時間必須10月1日之前完成并全部投入運行。屆時，全國八大區省級及地級辦公室獵頭辦公室總數將增加到180個。

4、隨著各省地級辦公室的增加必須確保“快速、高效、保質”的專業服務，把服務送到客戶家門口，全面提高客戶服務滿意度。

二、 加大獵頭顧問專業學習，全面提升專業化服務能力

獵頭顧問專業服務能力是獵頭事業部的核心競爭力，公司獵頭顧問目前學歷層次都比較高，行業經驗雖然都在五年以上，但現代社會，知識都在更新和快速的增加，任何獵頭顧問都必須確保參加公司的任何培訓，同時加強自主學習，為此，公司要求：

1、每個獵頭顧問每周學習時間不得低于5小時；

2、獵頭顧問每月必須讀專業或專業相關的書籍1本；

3、每個獵頭小組每月提交至少1篇高質量的所在行業經濟或者發展變化報告；

4、全國公司組織讀書月活動，對各獵頭顧問小組進行評比；

5、組織外訓，高級獵頭以上人員必須參加外訓，主要全面深入學習人力資源管理專業課程、企業經營管理課程；

6、打造學習型組織，全面提升組織競爭力。以上6點要求由總經辦計劃組織落地實施，公司人力資源部把相關內容納入到獵頭顧問考核中，公司副總經理負責監督。

三、 專注于優質客戶

為確保公司資源向優質客戶傾斜，獵頭顧問務必確保把經歷和時間服務于優質客戶。經公司研究決定，對客戶進行ABCD分類：

A類客戶在與公司服務過程中要給予最大優惠支持，讓利于客戶，并且確保第一時間為他們提供最優質最高效的服務，獵頭顧問必須要作為首要服務對象，服務過程中由資深獵頭顧問進行服務；

B類客戶，給予適度的優惠，適當讓利，讓客戶感覺到服務的實惠和溫暖，這類客戶獵頭顧問必須重點關注，服務過程由高級獵頭顧問進行服務；

C類客戶，C類客戶中如果屬于培養的客戶、高科技行業客戶、發展潛力大客戶、行業標桿性客戶視為B類客戶，享受B類客戶服務。除此以外，對于C類客戶，不給予優惠，當服務過程中，獵頭顧問給予適當關注即可；

D類客戶，尤其在服務過程缺乏誠信的客戶納入到淘汰范疇，一般情況下，公司不與這類客戶進行再次合作。

四、 聚焦服務行業，突出公司優勢

公司必須集中優勢資源聚焦服務行業，個別行業公司決定放棄，把一些優勢行業服務做精做透，全面提升公司業績和在獵頭行業品牌知名度和美譽度。具有以下性質的行業作為公司業務發展的重點行業：

1、高科技高技術行業，特別當今國際國內都關注的高科技行業；

2、環保綠色行業，包含環保能源行業及環保能源汽車；

3、國家產業政策鼓勵或者扶持的行業；

4、高速成長的中小型企業（準備上市或已經上市的企業，包括：新三板、創業板、中小板等）；

5、外資、國企、民企中的行業標桿企業、區域集團公司、大型集團公司以及世界500強及中國500強企業。

6、電子商務、網絡技術、通訊、計算機技術、金融業、大型連鎖服務及商業、醫藥業（含醫藥設備、器材）、制造業（高精尖制造業）、電子技術、智能自動化行業、建筑及新型建筑材料、大型房地產企業等。

以下行業不給予關注：

1、國家淘汰產能或者高耗能高污染企業；

2、落后產能行業、當年行業大滑坡的行業、國家限制性行業。

五、 優化內部運作流程，提升服務效率

內部流程的優化有利于提升效率，減少資源浪費，為優化獵頭服務流程和提升客戶服務效率，公司決定進一步投入大筆資金引進當今最先進辦公軟件、客戶管理軟件系統、人才庫管理軟件系統，屆時，公司管理全面升級、客戶服務效率和質量將會有巨大提升。