“30-50K薪資外加股權(quán)激勵，招聘周期卻長達(dá)45天，收到200多份簡歷最終僅3人進(jìn)入終面”。在青島2025外貿(mào)及跨境電商人才秋季雙選會現(xiàn)場，某公司HR某女士的吐槽道出了行業(yè)共性困境。作為北方跨境電商樞紐，青島正憑借港口優(yōu)勢與政策紅利迎來產(chǎn)業(yè)爆發(fā)期，但海外市場運(yùn)營負(fù)責(zé)人這一核心崗位的“人才荒”，讓企業(yè)間的招聘競爭陷入白熱化。

青島跨境電商產(chǎn)業(yè)的崛起，為人才需求提供了土壤。作為中國北方重要的沿海開放城市，青島依托港口資源與區(qū)位優(yōu)勢，已成為北方跨境電商的核心集聚區(qū)。政府推出的簡化海關(guān)手續(xù)、提升貿(mào)易便利化水平等政策紅利，吸引了大量跨境電商企業(yè)入駐，2025年本地跨境電商企業(yè)數(shù)量同比增長接近25%，跨境電商交易額實(shí)現(xiàn)30%的高速增長。從亞馬遜精品運(yùn)營到TikTok品牌出海，從歐美成熟市場深耕到東南亞新興市場開拓，青島跨境電商企業(yè)的海外業(yè)務(wù)版圖持續(xù)擴(kuò)張，對能統(tǒng)籌海外市場戰(zhàn)略的運(yùn)營負(fù)責(zé)人需求激增。

招聘競爭的激烈程度，從薪資漲幅與崗位要求的雙重提升中可見一斑。紅海云調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2025年跨境電商核心崗位平均薪資較2024年上漲12%，而青島地區(qū)海外市場運(yùn)營負(fù)責(zé)人的薪資溢價(jià)更為明顯，資深崗位薪資普遍達(dá)到20-50K區(qū)間，部分頭部企業(yè)甚至開出百萬年薪加股權(quán)激勵的優(yōu)厚條件。薪資水漲船高的背后，是崗位要求的全面升級。某公司招聘啟事顯示，該崗位不僅要求5年以上海外運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)、英語流利，還需精通亞馬遜、TikTok等多平臺規(guī)則，具備數(shù)據(jù)分析、本地化內(nèi)容策劃、供應(yīng)鏈協(xié)同及合規(guī)風(fēng)控能力，熟悉日韓或歐洲市場者優(yōu)先。“我們需要的是能直接操盤海外品牌的‘多面手’，既懂市場又懂運(yùn)營，還得有風(fēng)險(xiǎn)把控意識”，某家電跨境企業(yè)招聘負(fù)責(zé)人某先生表示。

人才供給缺口與結(jié)構(gòu)失衡，是競爭激烈的核心癥結(jié)。行業(yè)報(bào)告顯示，2025年跨境電商行業(yè)人才缺口已達(dá)近千萬，其中具備平臺運(yùn)營、數(shù)據(jù)分析、國際溝通能力的復(fù)合型人才供給僅為需求的17%。這一矛盾在青島表現(xiàn)得尤為突出：一方面，本地開設(shè)跨境電商專業(yè)的高校數(shù)量有限，學(xué)科設(shè)置偏向理論，畢業(yè)生缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，能直接上崗的人才比例不足；另一方面，青島相較于杭州等南方電商發(fā)達(dá)城市，在人才政策與產(chǎn)業(yè)生態(tài)上仍有差距，導(dǎo)致部分優(yōu)質(zhì)人才外流。玨佳獵頭公司資深顧問某女士透露，近期接到的青島企業(yè)海外運(yùn)營負(fù)責(zé)人委托中，有60%的需求因候選人匹配度不足而延長招聘周期，“很多候選人要么懂平臺運(yùn)營但缺乏品牌出海經(jīng)驗(yàn)，要么有海外資源卻不熟悉數(shù)字化運(yùn)營工具，真正的復(fù)合型人才太少了”。

政企校多方聯(lián)動，正嘗試破解人才困局。青島市近期舉辦的“產(chǎn)培融合·一鏈一招”外貿(mào)及跨境電商人才秋季雙選會，匯聚近50家企業(yè)提供400余個(gè)核心崗位，通過“崗位推介+現(xiàn)場面試”模式實(shí)現(xiàn)近半數(shù)求職者與企業(yè)達(dá)成初步意向。政府層面正深化“產(chǎn)培融合”機(jī)制，推動“定制化培訓(xùn)+技能競賽+行業(yè)招聘”三位一體模式，促進(jìn)人才鏈與產(chǎn)業(yè)鏈深度融合。企業(yè)端也在主動求變，66%的青島跨境電商企業(yè)加大內(nèi)部培訓(xùn)預(yù)算，通過“師徒制”“業(yè)務(wù)沙盤”實(shí)訓(xùn)等方式培養(yǎng)本土人才，部分企業(yè)還與高校合作開發(fā)實(shí)戰(zhàn)課程，定向輸送專業(yè)人才。

海外市場運(yùn)營負(fù)責(zé)人的招聘競爭，本質(zhì)上是跨境電商產(chǎn)業(yè)升級的必然結(jié)果。隨著青島跨境電商從“賣貨”向“品牌出海”轉(zhuǎn)型，企業(yè)對人才的需求已從基礎(chǔ)運(yùn)營轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略統(tǒng)籌。未來，只有持續(xù)完善人才培育體系，優(yōu)化人才發(fā)展生態(tài)，才能讓青島在跨境電商北方樞紐的建設(shè)中搶占人才高地。對于求職者而言，提升數(shù)字化技能、深耕細(xì)分市場、積累跨文化運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，將成為突破競爭重圍的關(guān)鍵。